A través de este ensayo se
quiere dar claridad de la concepción de la gerencia del conocimiento y la
gestión de la tecnología, que se ha desarrollado, al transcurrir de los años,
por las necesidades cambiantes de nuestro mundo tecnificado e innovador, de
igual forma por medio de estudios, se refleja su importancia en las
organizaciones actuales.
En nuestra sociedad
cambiante y competitiva, donde se quiere lograr de nuestras organizaciones,
empresas competitivas e innovadoras, es necesario ver la importancia que tiene
la gerencia del conocimiento en cada una de ellas, comprender ¿Qué es gerencia del conocimiento? y ¿Cuál
es el aporte de la gerencia del conocimiento, a la organización?
Es importante antes de
definir la gerencia del conocimiento, hablar de la sociedad del conocimiento,
concepto que se inicia en la década de los noventa, donde se habla de la
importancia de la información en la sociedad, cabe anotar que aún no se maneja
el concepto de información como activo de una organización, por el contrario
hasta el momento se presenta como factor que genera un cambio, que se convierte
en insumo para generar un conocimiento[1], siendo el conocimiento el
resultado final para que la organización sea competitiva. Por ello se vislumbra
la importancia de generar conocimiento, es significativo en una sociedad de
conocimiento donde es capaz de avanzar gracias al proceso de aprendizaje que
potencia, la innovación y competitividad de sus organizaciones, permitiendo de
esta forma hablar del conocimiento como
un factor distintivo de las empresas, en
nuestro mundo cambiante.
Teniendo en cuenta estos
antecedentes ya mencionados, comparto la siguiente definición de gerencia de
conocimiento: “Es el proceso de administrar continuamente el conocimiento de
todo tipo (aprendido u adquirido por la experiencia) con el fin de satisfacer
necesidades presentes y futuras, donde se
identifica, explora recursos y conocimientos existentes y adquiridos,
con el fin de desarrollar nuevas oportunidades”, a esta definición le
aumentaría manejando excelentes canales de comunicación que permita
intercambiar conocimientos.
La importancia de la gerencia del conocimiento, radica en la
identificación de las nuevas y cambiantes necesidades de mercado, en el cual se
mueven las organizaciones,llevando a cambiar la forma como se administraba y
gerenciaba el conocimiento empleado y adquirido para brindar un bien, porducto
o servicio a comercializar, realizando estos cambios en el menor de los
tiempos, generando estrategias que deben ser monotoriables y cambiantes al
ritmo, en el cuál se mueve nuestra sociedad.
Debido a estos cambios, se analiza nuevamente los insumos que
permiten generar nuevos productos, pues se evicencia que las nuevas tecnologias
traen, necesidades y que estas deben ser satisfechas por las organizaciones, es
entonces donde el conocimiento toma un el papel de activo intangible en las
empresas, este activo debe ir aumentando a un ritmo acelerado, es entonces
donde los partipantes de las empresas deben ser capacitados, documentados para
compartir y reutilizar este conocimiento.
Por ello para obtener el mejor de los resultados, se hace
necesario que la evolucion de las organizaciones sea estructurante, de la mano
de los principios de gerencia del conocimineto, permitiendo de esta forma a las
empresas evolucionar a su nivel máximo de calidad, donde el mejoramiento es continuo y las estrategias
de administación son de nunca acabar, es
fundamental el papel que ejercer el administrador del conocimiento, para
posicionar y hacer de su organización un valuarte competitivo e innovador, por
consiguiente, el rol fundamental del administrador se centra en disminuir el
egoismo, al compartir el conocimiento, de cada uno de las personas involucrados
en los diferentes procesos de la organización; y crear una cultura de
utilización del conocimiento, que es propiedad de la organización, más no de la
persona, que emplea este conocimineto, en la realización de una acción o
servicio para el funcionamiento de la empresa, el egoismo es la base que limita
el trascender del concomiento, por el
miedo a compartir el conocimineto se limita la evolución de las organizaciones,
en algunos casos la tecnologia adquirida en bienes o servicios no es empleada a
un 100 porciento, se pierde por la falta de canales de comunicación, que
permitan divulgar el conocimiento adquirido, o por el miedo a emplear el
conocimiento comaprtido pues se tienen malas concepciones, el erradicar
paradigmas de utilización y mejoramiento del conocimiento que en un inicio es
de otros, puede ser trasnformado, para
utilizarse en varios momentos de un proceso, o con el fin de agilizar nuevos
productos aplicnado principios de reingenieria, adaptación para el bien
colectivo de la organización.
La Gerencia del concomiento trae consigo, los mas grandes
niveles de adquisición de capital economico, alianzas que permite la expanción
e innovación a nuevos mercados, los cuales no eran vistos anteriormente como
fuente de nuevas negociaciones, generando así mapas donde se focalizan los
centros de aplicación, de estos nuevos conocimientos, permite de igual forma
cambiar la cultura organizaicional y del personal donde todos los niveles de la
organziación deben estar en continua comunicación, para compartir las nuevas
tecnologias adquiridas, e innovar en participacion y creatividad para soportar
la mejor toma de desiciones cuando sea necesario, es asi como se evidencia el
aporte de la gerencia del conocimiento a la organización.
Pero ¿cómo la tecnologia aporta a
esta gerencia del conocimiento?
Se puede definir la palabra tecnologia como la “organización
de un conocimiento cientifico, para la obtención de un fin practico”[2] para lo cual surge la gestión de la
tecnologia como la actividad organizacional mediante la cual se define y
selecciona la tecnologia necesaria para lograr los objetivos y metas del
negocio en términos de efectividad y calidad, agregando de esta forma un valor
superior a la competitividad de la organización.
Se debe ampliar el concepto de tecnologia, no solo a bienes
materiales como maquinarias, prototipos o diagnosticos,más se debe entender la
palabra tecnologia como; los metodos o procedimientos para realizar un
diagnostico de un servicio, un mercado o un prototipo, de igual froma se tienen
otro tipos de tecnologia, que se deben clasificar según su razon, aporte a la
organización o las funciones que se ejecutan gracias a ella, por lo tanto la
tecnologia como las organizaciones evolucionan y es necesario que estas crezcan
de la mano con la organización, es por ello que se debe generar un vinculo de enseñanza –aprendizaje, que
conlleva a que las inversiones en
adquiscicion de tecnologia van de la mano con ña capacitación continua de los miembros de la
organización y estos a su vez deben velar por la trasferencia de estos
conocimientos, para que la tecnologia, sea aempleada por todos los miembros de
la mismas, o en su defecto tengan conocimiento de la existencia de ella en la
organización.pero esto muy pocas veces se cumple, por lo ta nto esto trae como
resultado, la poca o en algunos casos nula utilización de la tecnologia.
En conclusion el concimiento más la tecnologia se convierte
en los activos de la organización, de gran importancia,ya que estos bien
gerenciados constituyen en el poscionamiento de la misma, en el mercado
cambiante, y globalizado.
Se
deduce de igual forma que el gerente del conocmiento debe ser innovador en la
creacion de estrategias que permitan cambiar la visión de las personas que
integran la organziaición,ampliar canales de comunicaicón donde sin importar se
comparta las experiencias exitosas dentro y fuera de la empresa para así
generar un ciclo de aprendizaje que aporte a todas las organizaiciones,en un
ambiente de crecimiento mutuo
[1] Tomado del libro retos y nuevos enfoques en la gestión de la tecnología y del conocimiento Capitulo 3 Pág 70
[2] Tomado de artículo de la gerencia del conocimiento y la gestión tecnológica
CUADRO COMPARATIVO MODELOS DEL CONOCIMIENTO.
MAPA CONCEPTUAL WEB 2.0
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